Conditions générales d'utilisation
1. À propos de My Website
My Website est une plateforme qui met en relation des particuliers avec des professionnels locaux (plomberie, électricité, maçonnerie, ménage, livraison, etc.) exerçant principalement à Sénégal. Le service est accessible via WhatsApp et sur le site weyooz.ai.
La plateforme est exploitée par My Website, dont le siège est à Sénégal. Contact : support@weyooz.ai.
L'utilisation de la plateforme vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Définitions
- Client : toute personne qui soumet une demande de service via la plateforme My Website la plateforme.
- Prestataire : tout professionnel ou artisan inscrit sur la plateforme et disponible pour répondre aux demandes de service.
- Mission : une demande de service acceptée et en cours d'exécution entre un Client et un Prestataire.
- Plateforme : l'ensemble des My Website services, y compris le canal WhatsApp et le site web.
3. Accès au service
My Website est ouvert à toute personne majeure disposant d'un numéro de téléphone valide au Sénégal.
Pour devenir prestataire, une inscription préalable est requise. My Website se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute candidature sans avoir à justifier sa décision.
My Website peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'abus
4. Rôle de My Website
My Website agit uniquement comme intermédiaire. My Website ne fournit pas directement les services demandés et n'est partie à aucun contrat conclu entre le Client et le Prestataire.
My Website facilite la communication entre les deux parties via WhatsApp et assure le suivi opérationnel des Missions. My Website n'assume aucune responsabilité quant à la qualité des prestations, aux dommages causés lors d'une intervention ou aux litiges commerciaux entre Clients et Prestataires.
5. Obligations du client
- Fournir des informations exactes lors de la soumission d'une demande de service.
- Être présent ou joignable à l'heure convenue pour l'intervention.
- Payer le Prestataire directement pour le service rendu, conformément aux conditions convenues.
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites ou pour un comportement contraire à l'ordre public.
6. Obligations du prestataire
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription et les tenir à jour.
- Répondre aux demandes dans les délais indiqués lors de l'inscription et honorer les missions acceptées.
- Travailler de manière professionnelle, conformément aux réglementations et aux normes sectorielles applicables.
- Ne pas solliciter les Clients directement en dehors de la plateforme afin de contourner My Website.
- Maintenir une note moyenne satisfaisante sous peine de suspension de compte.
7. Tarification
L'utilisation de My Website est gratuit pour les Clients. Les conditions tarifaires applicables aux Prestataires sont définies dans un
My Website se réserve le droit de modifier ses conditions tarifaires moyennant un préavis raisonnable envoyé
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme (logo, contenus, My Website marque, code) sont la propriété exclusive de My Website. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9. Limitation de responsabilité
My Website met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir un accès ininterrompu. La plateforme est fournie « en l'état ». My Website ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité du service, ni des actes ou omissions des Clients et Prestataires.
10. Résiliation
Tout utilisateur peut cesser d'utiliser My Website à tout moment en contactant le support. My Website peut résilier l'accès d'un utilisateur sans préavis en cas de manquement grave aux présentes conditions.
11. Modifications
My Website se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une résolution amiable dans les trente (30) jours. À défaut d'accord, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar, Sénégal.